Aviso de Privacidad

Camaleón Fan, con nombre comercial utilizado por César González Escalante, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Bermudas 412, Colonia Cosmopolita, C.P. 02670, Azcapotzalco, Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web, redes sociales, medios electrónicos y cualquier canal oficial de venta o comunicación relacionado con la tienda.

Camaleón Fan se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, solicitudes, dudas o aclaraciones, el titular podrá contactar a Camaleón Fan a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@camaleonfan.com
Teléfono de atención: 55 1841 2219

Los productos y servicios ofrecidos por Camaleón Fan se encuentran disponibles exclusivamente para envíos dentro del territorio de los Estados Unidos

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Camaleón Fan podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales cuando el usuario realice una compra, cree una cuenta o establezca comunicación a través de los canales oficiales de venta:

Datos de identificación y contacto:

Nombre(s)
Apellidos
Dirección de envío
Información adicional del domicilio (casa, apartamento o referencias, de carácter opcional)
Número telefónico
Correo electrónico

Los datos personales podrán ser proporcionados por el titular mediante:

El sitio web oficial de Camaleón Fan
Creación de cuentas de usuario dentro de la tienda en línea
Procesos de compra directa
Comunicación a través de redes sociales oficiales utilizadas para atención y ventas

Camaleón Fan no recaba ni almacena directamente información financiera o datos bancarios sensibles, ya que los pagos realizados dentro del sitio web son procesados mediante plataformas externas especializadas, específicamente a través de la pasarela de pago Mercado Pago, la cual cuenta con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Los datos personales recabados por Camaleón Fan serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios y la correcta operación de la tienda en línea:

Finalidades primarias:

Procesar, confirmar y gestionar pedidos realizados a través del sitio web o canales oficiales de venta.
Realizar la entrega de productos adquiridos por el cliente.
Proporcionar seguimiento de pedidos, notificaciones de envío, atención post-venta, soporte y aclaraciones relacionadas con compras.
Establecer comunicación con el cliente respecto al estado de su compra.
Gestionar solicitudes de facturación cuando el cliente lo requiera.
Verificar la identidad del titular para prevenir fraudes o usos indebidos de la información.

Para efectos logísticos de envío, Camaleón Fan podrá compartir los datos estrictamente necesarios con la plataforma intermediaria EnviaTodo, utilizada para la gestión y contratación de servicios de mensajería y paquetería dentro del territorio nacional.

Finalidades secundarias:

Adicionalmente, los datos de contacto podrán ser utilizados para:

Envío de promociones, descuentos, novedades y comunicaciones comerciales mediante WhatsApp o redes sociales oficiales de Camaleón Fan.

El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos personales para finalidades promocionales mediante solicitud enviada al correo electrónico: contacto@camaleonfan.com

Camaleón Fan informa que los datos personales recabados no serán vendidos, rentados ni transferidos a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos legalmente permitidos por la legislación aplicable.

Únicamente podrán compartirse datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo:

La utilización de la plataforma logística EnviaTodo, empleada para la gestión de envíos y contratación de servicios de mensajería dentro del territorio nacional.
Plataformas tecnológicas pertenecientes a Meta Platforms, Inc., utilizadas para la comunicación comercial y atención a clientes a través de redes sociales como Facebook e Instagram.

Dichas plataformas podrán tratar información conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad, siendo responsables directos del tratamiento que realicen dentro de sus sistemas.

Fuera de los casos anteriormente mencionados, Camaleón Fan no comparte bases de datos ni información personal con proveedores externos, sistemas administrativos o terceros con fines comerciales.

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO, los cuales consisten en:

Acceso: conocer qué datos personales posee Camaleón Fan y el uso que se les da.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios legales.
Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

contacto@camaleonfan.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto para comunicar la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentación que permita acreditar su identidad o representación legal, cuando sea necesario.

Camaleón Fan dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, contados a partir de su recepción, y en caso de resultar procedente, la solicitud será ejecutada dentro de los 3 días hábiles posteriores.

El sitio web de Camaleón Fan, alojado en la plataforma Shopify, utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer contenido publicitario relevante.

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Camaleón Fan utiliza herramientas tecnológicas de análisis y publicidad, incluyendo:

Meta Pixel (Facebook Pixel) para medición de conversiones y campañas publicitarias.
Google Analytics para análisis estadístico del tráfico y comportamiento de los usuarios dentro del sitio.
Google Tag Manager para la gestión de etiquetas y herramientas de medición digital.

Mediante estas tecnologías podrá recopilarse información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Interacciones dentro del sitio web.
Preferencias e intereses relacionados con productos deportivos.

Esta información podrá ser utilizada para:

Optimizar el rendimiento del sitio web.
Analizar hábitos de navegación.
Medir la efectividad de campañas publicitarias.
Realizar remarketing y publicidad personalizada a través de plataformas digitales como Facebook e Instagram.

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Camaleón Fan adopta las medidas administrativas, técnicas y digitales necesarias para proteger los datos personales proporcionados por los usuarios contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o tratamiento no permitido.

El acceso administrativo al sitio web y a las bases de datos se encuentra restringido únicamente al responsable del tratamiento de la información, contando con mecanismos de seguridad reforzados, incluyendo contraseñas seguras y verificación en dos pasos.

Asimismo, Camaleón Fan informa que:

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No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente invulnerable, por lo que Camaleón Fan se compromete a actuar de manera inmediata ante cualquier incidente de seguridad que pudiera comprometer la información personal.

Camaleón Fan se reserva el derecho de modificar, actualizar o realizar ajustes al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o prácticas comerciales.

Cualquier modificación será publicada oportunamente dentro del sitio web oficial de Camaleón Fan, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Adicionalmente, cuando las modificaciones resulten relevantes, podrán notificarse a los clientes mediante el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra o registro.

La fecha de última actualización del Aviso de Privacidad será indicada al final del documento correspondiente.